Куда звонить, если что-то случилось: телефоны безопасности для детей

Специалисты утверждают, что многих опасных происшествий с участием маленьких детей можно было бы избежать, если бы пострадавшие малыши знали, куда звонить и к кому обращаться. В данном случае это большой промах родителей, ведь именно родители должны познакомить детей с телефонами безопасности.

Возможные опасности и «пути отступления»

Каждый ребенок с рождения знаком с ощущением безопасности. В младенчестве безопасность — это запах маминого молока, ее теплые руки и объятия. В раннем детстве — это нахождение в кругу родных людей, в знакомой обстановке. Для деток постарше и взрослых в это понятие входит нахождение в такой среде, которая не угрожает их здоровью и жизни. Это касается не только здоровья и жизни ребенка, но и окружающих его в данный момент времени людей.

В современном мире опасности случаются ежесекундно. Они связаны с различными факторами:

• социальные (действия людей, намеренные или случайные),
• природные (землетрясения, наводнение),
• техногенные (производственные аварии, взрывы, пожары).

На случай таких чрезвычайных ситуаций существуют специальные службы быстрого реагирования, которые незамедлительно прибывают на место происшествия и ликвидируют источник опасности для здоровья или жизни человека.

Экстренную службу можно вызвать по телефону в любое время дня и ночи. К таким службам относятся:

1. Пожарная охрана, спасатели МЧС —
2. Полиция —
3. Скорая медицинская помощь —
4. Газовая служба —

Для мобильных телефонов номер вызова — трехзначный: 101, 102, 103, 104. Для стационарных — двузначный. Единый номер вызова службы спасения — 112. По этому номеру через диспетчера можно вызвать любую из вышеперечисленных служб.

Маленькие дети должны знать номера всех служб, а также уметь разбираться — в каких случаях и куда звонить. Поговорим об этом чуть позже.

Как рассказать об экстренных службах детям?

Рассказывать деткам об опасностях окружающего мира нужно как можно раньше, чтобы ребенок до автоматизма усвоил все навыки безопасного поведения.  Рассказывать об этом желательно в нейтральной форме, без лишних эмоций и прикрас. Лучший способ донести все о вызовах экстренных служб — сюжетно-ролевая игра. В сюжетной игре можно изобразить какое-либо происшествие, например, пожар и вместе с ребенком прийти к единственно верному решению проблем — звонку в пожарную охрану.

Пример такой игры:

Взрослый:

 — Зайка сломал ножку. Ему нужна помощь. Кого позовем?

Ребенок (все реплики — примерные, дети могут отвечать по-разному, поэтому разговор подстраивается под отвечающего маленького):

 — Доктора!

Взрослый:

 — Все врачи сейчас в больнице, они заняты пациентами. А зайка сам не сможет добраться до врача, ему очень больно. Что же делать?

Ребенок:

 — Самим вылечить!

Взрослый:

 — Лечить может только настоящий врач, он лучше знает, как это делать правильно. Нашему зайке поможет скорая помощь. Это специальная служба, в которой доктор приезжает сам к больному и оказывает ему помощь. Для этого нужно звонить по номеру 103. Повтори.

Ребенок:

 — 1, 0, 3. А что говорить?

Взрослый:

 — Говорить нужно самое главное: имя, фамилию и полный домашний адрес. Так доктор сможет отыскать дом, в котором живет пострадавший и помочь ему.

В таком порядке можно рассказать и об остальных службах. Важно давать дошколенку возможность пофантазировать и поразмышлять, самому придумывать похожие примеры. Можно обыграть случаи, связанные с самим малышом. Например, представить, что малолетка остался один дома, и кто-то незнакомый звонит в дверь. Предложить герою сюжета самостоятельно найти выход из ситуации, в данном случае — звонок в полицию или маме с папой.

Руководство к действию

Далее необходимо обучить малыша, как правильно пользоваться мобильным телефоном для звонков. Можно отрепетировать на звонках близким: маме или бабушке.

Список всех необходимых телефонов желательно распечатать и повесить на видном для крохи месте: двери в его комнату, холодильнике или стене.

Важно, чтобы в списке были не только телефоны безопасности, но и близких людей, прежде всего родителей. Желательно, чтобы кроха знал контакты родителей наизусть.

Для вызова экстренной службы будет не лишним отрепетировать, что и как нужно сказать оператору. Важно сделать это быстро, так как во многих чрезвычайных ситуациях дорога каждая минута. Следует объяснить малолетке, что говорить нужно спокойным и твердым голосом. Так оператор поймет каждое слово и верно оценит произошедшее.

Итак, важно сообщить следующее:

1. Адрес. Даже если малыш не успел сказать свое имя или прервалась связь, служба спасения отправится в указанное место.
2. Объект. Оператор попросит уточнить место происшествия — дом или квартира, улица.
3. Характер происшествия. Нужно описать, что произошло, желательно коротко. Например: горит телевизор, или бабуле плохо.
4. Имя, фамилия, контакты родителей. Обязательно нужно назвать себя, сообщить телефон кого-либо из родителей.

В каких ситуациях звонить?

Важно донести до малыша, что звонить по указанным номерам нужно только в случае опасности. Делать звонки ради развлечения — нельзя.

Важно объяснить, почему нельзя баловаться подобными звонками:

1. Нельзя занимать линию. Возможно кто-то, кто реально попал в беду, не может дозвониться в службу спасения.
2. Ответственность. За ложные вызовы предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. Наказание понесут, прежде всего, родители непутевого мальца.

Ребенку нужно как можно больше привести примеров опасных ситуаций, когда стоит звонить в экстренные службы.

Для вызова пожарных:

• возгорание в доме (проводки, бытовых приборов),
• дым в квартире, подъезде,
• пожар где-то на улице или у соседей.

Для вызова скорой помощи:

• если что-то случилось с самим ребенком (травма, например, или плохое самочувствие, а взрослых нет рядом),
• плохо кому-то из близких.

Для вызова полиции:

• к ребенку кто-то пристает на улице,
• ребенок стал свидетелем преступления,
• в дом ломится посторонний.

Для вызова газовой службы:

• запах газа в доме, подъезде или около дома.

Поясните ребенку, что на единый номер службы спасения тоже можно звонить, особенно если малыш растерян и не знает, кого вызвать на помощь.

Если родители затрудняются сами научить малыша пользоваться телефонами безопасности, можно приобрести специальные методические пособия, где подробно описано, как обучить малыша безопасному поведению.